プライバシーポリシー
このプライバシーポリシーは、ユニ・チャームグループ各社（※）におけるお客様の情報の取扱いについて定めるものです。
ユニ・チャームグループ各社（以下、ユニ・チャームグループに属する個々の会社を指して、「当社」といいます。）は、お客様の情報を、以下の基本方針に従って取り扱います。ただし、個別のサービス等に関して別のプライバシーポリシーが定められている場合には、そちらが優先します。なお、特定個人情報の取扱いについては、特定個人情報等取扱い方針をご覧ください。
以下、本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、氏名・住所等により特定の個人を識別できる情報など「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」といいます。）で定義されている個人情報をいいます。
法令及びガイドラインの遵守
当社は、個人情報の保護に関する法令、関係当局のガイドライン、その他関連する法令等を遵守します。
お客様に関する情報の取得
当社は、利用目的の達成のために必要な範囲において、適法かつ適正な手段により個人情報を取得します。個人情報を取得する際には、利用目的をできる限り特定し、本人に通知するか、又は公表します。
当社は、お客様に関する情報を、以下のような形で取得します。なお、当社は、13歳以下の子どもの個人情報を、保護者のご了解なく意図的に取得することはありません。取得後に保護者のご了解を得ていないことが判明した場合、その個人情報は削除します。
お客様から直接ご提供いただく情報
当社は、ウェブサイトでの会員登録、インターネット販売でのご購入、コンテンツの投稿、キャンペーンへのご応募、アンケートへのご回答、資料のご請求、電話や電子メールでのお問合せやご指摘、株主様からのご請求、採用へのご応募などを通じて、お客様から直接、情報を提供していただくことがあります。なお、お客様から直接、情報をご提供いただく際には、その日時、場所、方法などの情報を併せて取得することがあります。
ログ情報・位置情報などサービスやお取引に付随して取得する情報
当社は、お客様がウェブサイトを閲覧された際に、閲覧履歴、IPアドレス、OSやブラウザーの種類や設定に関する情報を取得したり、当社が提供しているスマートフォン・アプリのダウンロードやご利用をされた際に、端末の広告IDやアプリの利用履歴に関する情報を取得したり、メールマガジンを開封しリンクをクリックした際に、開封やクリックの情報を取得したりするなど、サービス提供やお取引に付随して情報を取得することがあります。また、お客様ご自身の設定に応じて、スマートフォンの基地局やWi-Fi、Bluetooth、GPSの情報など、端末の位置情報を取得することがあります。
第三者からの取得
当社は、原則としてお客様ご本人から情報を取得しますが、ご家族の方がアンケートに回答される場合などには、ご家族の方などから取得することがあります。また、お取引先の会社からご担当者様の個人情報を取得することがあります。当社が個人情報の取り扱いを受託する場合には、委託者様から個人情報を取得することもあります。
お客様がソーシャルメディアに投稿された情報など、公表されている情報については、調査会社などの第三者から取得することもあります。ただし、健康診断の結果など個人情報保護法で定義されている要配慮個人情報については、法令等により認められた場合を除き、ご本人又は法定代理人の同意がある場合に限って取得します。
Cookie及びその他の技術
当社のウェブサイトでは、お客様により適切なサービスを提供するためCookie（クッキー）を使用しております。また、当社は、お客様によるウェブサイトの利用状況に関する統計を取るため、ウェブビーコンと呼ばれる技術を使用することがあります。
Cookieとは、任意の文字が書かれた小さなファイルのことで、お客様がウェブサイトを閲覧した際に、ウェブサーバとお客様のブラウザとの間でやりとりされ、お客様のインターネットデバイスに保存されるものです。これを利用することにより。お客様の閲覧履歴、サービス利用履歴、位置情報等、個人を直接特定できない属性情報を取得することができます。
お客様は、下記のCookie設定リンクから、当社の各ウェブサイトでのCookie利用の目的や各Cookieの保存期間等の詳細情報の確認およびCookieの無効化をすることが可能です。また、ブラウザの設定により保存済のCookieを削除することも可能です。なお、Cookieの利用を拒否し又はCookieを削除した場合、ウェブサイトでご利用いただくことができる機能が制限される可能性がありますので、ご了承ください。
| 対象のウェブサイト | Cookie設定 | |
|---|---|---|
| ユニ・チャーム | https://www.unicharm.co.jp | 確認する |
| https://map.unicharm.co.jp | ||
| https://www.faq.unicharm.co.jp | ||
| https://www1.unicharm.co.jp | 確認する | |
| ライフリー | https://jp.lifree.com | 確認する |
| チャームナップ | https://jp.charmnap.com | 確認する |
| 超立体マスク | https://jp.unicharm-mask.com | 確認する |
| ユニ・チャームペット | https://jp.unicharmpet.com | 確認する |
| ソフィ | https://www.sofy.jp | 確認する |
| はじめてからだナビ | https://jp.sofygirls.com | 確認する |
| ムーニー | https://jp.moony.com | 確認する |
| https://point.moony.com | ||
| https://www.unicharmgame.com | 確認する | |
| マミーポコ | https://www.mamypoko.jp | 確認する |
| トレパンマン | https://www.torepanman.jp | 確認する |
| オヤスミマン | https://www.oyasumiman.jp | 確認する |
| シルコット | https://jp.silcot.com | 確認する |
| ウェーブ | https://jp.unicharm-wave.com | 確認する |
| 排泄ケアナビ | https://www.carenavi.jp | 確認する |
お客様に関する情報の利用
当社は、個人情報について、法令等により認められた場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲を超えて取り扱いません。
当社は、お客様の情報を、お客様に通知し、又は公表した利用目的の達成に必要な範囲内で利用します。利用目的を変更する場合は、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内で変更します。個人情報の性質に応じた利用目的の詳細については、個人情報の利用目的をご覧ください。
なお、お客様の情報は、組み合わせたり、相互に関連付けたりして利用することがあります。こうした組み合わせや関連付けにより、特定のお客様が識別されることがあります。ただし、こうした組み合わせや関連付けにあたり、個人情報保護法により、お客様の同意が必要となる場合には、個人情報保護法及び関連するガイドラインを遵守の上、必要な同意を取得した上で組み合わせや関連付けを行います。
また、利用目的を達成するため、当社以外の第三者が配信するCookieや第三者が提供するシステムを利用して、第三者にお客様の情報を取得させた上で、これらの第三者から当社がサービスの提供を受けることもあります。詳しくは、個人情報の利用目的をご覧ください。
お客様に関する情報の第三者提供
当社は、法令等により認められた場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
当社は、法令等に基づく場合及びあらかじめお客様より第三者への提供について同意をいただいた場合を除き、お客様の個人情報等を第三者に開示・提供しません。当社が業務委託先等の第三者にお客様の情報の取扱いを委託する場合は、下記のとおり委託先の監督を行います。なお、あらかじめお客様に個人情報保護法で求められた手続を遵守した上で同意をいただいた場合などには、お客様の情報を日本国外の業務委託先等の第三者に提供することがあります。なお、外国の第三者に関する公表事項は個人情報の利用目的をご覧ください。
また、当社は、小売店様と共同で消費者キャンペーンを実施する場合などには、お客様の情報を共同利用することがあります。この場合は、共同利用する者の範囲等についてあらかじめお客様に通知し又は容易に知り得る状態に置くなど、個人情報保護法その他関連する法令等を遵守して取り扱います。なお、共同利用に関する公表事項は個人情報の利用目的をご覧ください。
当社は、合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴う場合には、お客様の情報を承継先に提供することがあります。また、裁判所等の公的機関から法律に基づく正式な要請を受けた場合や、人の生命、身体又は財産を保護するために緊急の必要性があると認められる場合などにも、お客様の情報を提供することがあります。
安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
当社は、お客様の情報への不正アクセス、個人情報の紛失、改ざん及び漏えい等を防止するため、以下の通り適切な安全管理措置を講じております。
当社は、情報セキュリティポリシーを定め、これに基づき個人情報保護規程及び情報管理セキュリティ規程などお客様の情報の取扱いに関する各種社内規程を整備しております。また、これらの規程に基づく運用を行うとともに、必要に応じて内容の見直しも継続的に行っております。
当社は、情報管理セキュリティ委員会の下、お客様情報の取扱い部門の責任者及び担当者を定め、お客様情報の取扱い範囲を明確化することにより、お客様情報の取扱い体制を整備しております。
当社は、定期的に個人情報に関する勉強会等を実施することにより、従業員の教育を行っております。
当社は、お客様の情報を取り扱う区域の入退室管理、情報の持ち出しの制限を行うことにより、取扱権限を有しない者の閲覧及び取扱いを防止しております。また、お客様の情報についてのアクセス制限を実施することにより、お客様情報を取り扱うことができる担当者の範囲を限定しております。
委託先の監督
当社は、個人情報の取扱いを委託する場合、委託先について、適切に監督します。
当社は、お客様の情報の取扱いを委託することがあります。その場合は、委託先と個人情報の保護に関する契約を締結するなどして、必要かつ適切な監督を行います。
仮名加工情報、匿名加工情報及び統計情報の取扱い
当社は、仮名加工情報（他の情報と照合しない限り特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報をいいます。）を利用する場合には、個人情報保護法その他関連する法令等を遵守し、適切な手続きに従って仮名加工情報を作成します。また、仮名加工情報を作成したとき、又は仮名加工情報及び当該仮名加工情報に係る削除情報等（仮名加工情報の作成に用いられた個人情報から削除された記述等、個人識別符号、加工方法に関する情報をいいます。）を取得したときは、個人情報保護法その他関連する法令の定めに従い、適切な安全管理措置を講じます。
当社は、匿名加工情報（特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元することができないようにしたものをいいます。）を利用する場合には、個人情報保護法その他関連する法令等を遵守し、適切な手続きに従って匿名加工情報を作成します。また、個人情報に準じて、適切な安全管理措置や委託先の監督のための措置を講じます。匿名加工情報を第三者に提供したり、第三者から匿名加工情報の提供を受けたりする場合も、個人情報保護法その他関連する法令等を遵守し、適切な手続きに従って実施します。
当社は、お客様に関する情報を、仮名加工情報、匿名加工情報又は統計情報として利用する場合には、取得の際の利用目的に限らず様々な目的で利用したり、その他個人情報保護法で認められた利用方法において利用することがあります。統計情報については、公表することもあります。
開示・訂正等のご請求
当社は、利用目的の通知、開示、訂正又は利用停止等の請求について、適正かつ迅速な対応を行います。
お客様の個人情報に関する利用目的の開示、訂正又は利用停止等のご請求は、下記のお問合せ先までご連絡ください。ご請求に応じることができない場合は、その旨及びその理由を速やかにお伝えします。
お問合せ
当社は、本人からの個人情報の取扱いに関する問合せがあった場合は、適切かつ迅速な対応を行います。
お客様の情報の取扱いやこのプライバシーポリシーに関するお問合せやご質問等がございましたら、下記のお問合せ先までご連絡ください。
継続的改善
当社は、個人情報保護に関する取組みの見直しと改善を継続して実施します。
当社は、必要と判断した場合、このプライバシーポリシーを変更することがあります。その場合は、ユニ・チャーム株式会社のウェブサイトに掲載します。
改定日：2023年2月28日